Social Media, por donde comenzar, otra vez.

Sea cual sea el giro de tu marca en la actualidad es muy importante tener un acercamiento con los tus consumidores en su ambiente natural, para este fin las redes sociales se han convertido en una herramienta muy valiosa para recabar información de sus gustos y preferencias, y aún más para comunicarles el valor de tú producto y construir  valor para entregarles, a partir de conocerles mejor.

No obstante esto es básico que sepas que las redes sociales son precisamente para eso, para socializar, compartir contenido y no son directamente un medio para vender así como tal.

Las redes sociales pueden lograr mucho por tu marca mostrando la pasión que sientes por tu marca y pueden hacer de ella una marca contagiosa, pero por favor no trates de convertirlas en canal de venta directa.otra parte aunque es casi un "deber" contar con ellas en tu estrategia digital, debes tener un plan estratégico conectado a los objetivos empresariales y de marketing globales de tu negocio, las redes sociales no son todo y no se manejan solas, son una extensión de todo lo que tu negocio es para el consumidor, en este sentido incluye promociones y cruce con tus demás estrategias tanto online como offline.

Es necesario que consideres que mantengas la transparencia y hagas de tus redes sociales un lugar natural se socializacion, sin perder de vista el lado humano, después de todo nadie quiere socializar con robots ( todavía).Toma en cuenta que tu marca no debe ser por si sola el centro del universo, si pasión por ella pero no narcicismo y auto adulación, trata de recurrir a otros contenidos, marcas, personajes y lugares que inspiran a tu marca, el tema es aumentar la visibilidad y posicionarse de manera natural vía agregar valor y asociarte con temas valiosos.

Cuida que tu linea editorial, es decir todo lo que se publique sea consistente con el espíritu de tu marca, define desde un principio las conductas y lenguaje que no son bienvenidas en "tu casa". Interactúa con los seguidores y fans al máximo posible, nunca dejes preguntas o comentarios sin respuesta, recuerda que se trata de socializar.

Por favor, no realices ataques a tu competencia desde tus redes sociales, eso además de mostrarte inseguro de lo que tu marca es, no te ganes enemigos de a gratis.

Y por último, más no menos importante convierte tu plan de social media en un documento viviente que se alimenta de métricas, indicadores y actividades consecuentes que te permitan llegar de mejor manera a tu audiencia.

Espero que te sean de utilidad estos sencillos consejos y te atrevas a entrarle a la estrategia digital con social media.

Hasta pronto..